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合肥市旅游行业文明全方位、无死角

时间:2017-09-01 18:07- 来源:未知 - 作者:静宁新闻网


在文明创建中,合肥市旅游局紧扣新版全国文明城市测评体系,以净化、序化绿化、亮化、美化为主要内容,以“一个全面达标、八个专项提升”为重要内容,全员动员、全员参与,鼎力开展文明城市创建攻坚月活动,确顾全行业在合肥市全国文明城市测评中获得好成绩。

自文明旅游纳入全市旅游经营单位诚信体系建设范围以来,合肥市旅游局积极引导全市旅游经营单位,把文明旅游宣传教导引导工作变为单位诚信经营的自觉行动。今年以来,合肥市旅游局已开展4次“自查、互查、督查”的行动,旅游局的党组成员将组成5支队伍增强对重点区域、重点企业进行督查,已督查100多家企业。

近日,记者来到徽园,一进门口的检票亭同时也是学雷锋服务志愿台。园内不仅设有优美的铁艺“讲文明树新风”的标语展示墙,更是结合园内自有的景点修建设置了提示标牌。此外,徽园在景区显著位置都张贴了“道德守礼”文明标语,在游客中心播放文明旅游宣传片,并设置了与景区环境相协调的文明宣传栏,营造出了浓重的文明创建气氛。“我们把文明创建与旅游景点相结合,把社会主义核心价值观24个字等创建内容融入园区景点之中,让游客在游玩中了解文明创建内容,真正做到入脑入心。”徽园有关负责人说。

紧接着记者来到天鹅湖大酒店,酒店的自助餐厅内在每张就餐桌上都摆放了“谢绝挥霍”的文明提示牌,在取餐处同时放置了“光盘行动从我做起”的文明提示牌。据懂得,为落实好文明创建工作,酒店成立了文明创建领导小组,质检考察领导小组,卫生管理监视小组等,联合酒店经营管理工作的实际,实行对酒店文明创建工作的领导,制定文明创建工作详细实施计划,将每一阶段的工作调配落实责任到人,依据是文明办的有关文件要求,在设施装备客房干净卫生,投诉处置机制,餐饮卫生前台和大厅管理等方面进行了大力整改,在酒店内显著位置张贴社会主义中心价值观,讲文明树新风的文明标语及制止吸烟的文明提示语。志愿者佩戴志愿服务绶带,随时为宾客供给咨询讲授等服务。

在“全国文明城市”建设工作中,市旅游局积极实行“合肥市晋升市民旅游文化素质联席会议”,办公室职责,积极组织开展文明旅游宣传教育引导工作,今年以来,先后组织22个旅游经营单位志愿服务队,开展文明旅游“五进”运动,让文明旅游宣传走进社区、走入广场(进景区、进学校、进酒店),走到市民身边,先后在“3.5学雷锋日”,“ 5.19中国旅游日”,“ 6.16大型平安月宣传月”,等3次组织参加省市大型文明旅游宣传活动,发放文明旅游宣传资料近万份,现场招待咨询大众400余名。

规范文明城市建设宣传工作,合肥市旅游局当真对比《全国文明城市实地测评体系》的要求,对全行业“全国文明城市”建设宣传工作进行了全面规范,从行业服务标准,投诉流程宣传画。赢旅游文明餐桌提示牌等全国,规范统一实现了标准统一,服务规范,投诉及时,合肥市旅游局印制六种宣传画,8000余张,文明餐桌提示卡2000张,禁烟标识1000张,全体发放至,市旅游经营单位和县区旅游治理部门。

踊跃发展文明城市创建督导工作,合肥市旅游局依照市委市政府和市文明委的统一安排,在全行业开展文明城市创建督导工作,以文明城市测评体系为标准,以旅游服务一线为基点,面对面指导旅游服务,基层单位开展文明城市创立工作,落实文明城市创建工作办法,今年以来,合肥市旅游局已经组织全行业,督导行动四次,对近百家旅游经营单位进行了督导,督导,整改各类问题40余条。





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